Giỏ hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 (Áp dụng đối với KH mua sản phẩm tại chuỗi cửa hàng CROWN SPACE)


Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Crown UK Việt Nam cung cấp Chính sách bảo hành sản phẩm giày dép trẻ em cao cấp Royale Baby & CROWN UK với các điều kiện như sau:

  1. Quy định bảo hành
  • Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn 30 ngày (đối với giày dép thương hiệu Royale Baby, CrownUk, Cortina) kể từ ngày mua hàng.
  • Các sản phẩm quần áo, phụ kiện không được bảo hành
  1. Điều kiện bảo hành
  • Sản phẩm bảo hành phải có hóa đơn, phiếu bảo hành đầy đủ.
  • Thời hạn bảo hành là 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Sản phẩm đã qua sử dụng, chỉ bảo hành các lỗi sau: Bong keo, sứt chỉ, đế giày bị nứt, gãy (Không phải do tác động của ngoại lực, được kết luận bởi Crown UK).
  • Sản phẩm được chấp nhận bảo hành được đổi sang sản phẩm cùng hoặc khác loại có sẵn và phải có giá bằng hoặc cao hơn giá bán của sản phẩm được bảo hành (KH bù phần chênh lệch cao hơn, nếu có).
  1. Các trường hợp KHÔNG được bảo hành
  • Các sản phẩm không phải mua tại hệ thống các cửa hàng CROWN SPACE.
  • Không có sổ bảo hành (hoặc Giấy bảo hành) & không có hóa đơn bán hàng của Crown UK.
  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
  • Giầy dép bị hư hỏng do lỗi trong quá trình sử dụng như: trầy xước, mòn đế, nóng chảy, thú vật cắn, do bị vật sắc nhọn cắt, đâm thủng…
  • Giày dép bị rách, hỏng do sử dụng trong những điều kiện không đảm bảo như: sử dụng trong điều kiện ngập nước, hơ lửa, bị vật nặng đè lên, va chạm mạnh, chạy nhảy nhiều, v.v..
  • Giầy dép bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
  • Giày dép đã qua sử dụng nhưng không trong những lỗi được bảo hành.
  • Các sản phẩm bán trong các chương trình giảm giá hoặc khuyến mại của công ty có mức ưu đãi được quy đổi tương đương từ 40% trở lên.

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CROWN UK VIỆT NAM

Trụ sở: Số 54A ngõ 124/22 Âu Cơ - Tây Hồ - Hà Nội

Văn phòng: Tầng 2 – Số 31 Thái Hà - P.Trung Liệt - Q.Đống Đa – Hà Nội

ĐT/Fax: 024.3200.3133- ext:131  Hotline: 0947.23.9966

Website: www.crownspace.vn  – www.royalebaby.com.vn -  wwww.crownuk.com.vn

Email: tmdt@crownuk.com.vn ; ecom@crownuk.com.vn;