Giỏ hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

(Giầy dép trẻ em cao cấp nhập khẩu Royale Baby, CROWNUK- UK Style)


1. Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng​​​.

- Giao hàng miễn phí trên toàn quốc với tất cả các đơn hàng bán trong các chương trình khuyến mại có mức khuyến mại/hỗ trợ quy đổi tương đương dưới 20%.

- Không giao hàng tới các khu vực vùng sâu, vùng xa không có bưu cục.

- Chi phí chuyển hàng 01 lần giao hàng miễn phí cho khách do Công ty CP ĐT&PT Crown UK Việt Nam phải chịu được khống chế tối đa ở tương đương dưới 20% giá bán lẻ sản phẩm. Các chi phí vượt trên mức này do khách hàng thanh toán.

- Thời gian giao hàng: Theo dịch vụ của đơn vị vận chuyển, từ 02 đến 07 ngày làm việc tùy vào địa chỉ của người nhận.

- Tại Hà Nội, Crown Space cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh Express Delivery với mức phí 50.000 – 100.000/01 đơn hàng.

- Tại nội thành Hà Nội, Crown Space cung cấp dịch vụ giao nhiều sản phẩm/size để khách hàng thử và lựa chọn với mức phí 20.000/01 đơn hàng. Số lượng sản phẩm được áp dụng dịch vụ này được khống chế không quá 03 sản phẩm/01 đơn hàng.

Trường hợp khách sử dụng thêm dịch vụ giao hàng nhanh Express Delivery, khách hàng thanh toán thêm cước phí của dịch vụ này:

Miễn phí dịch vụ giao hàng nhanh Express Delivery đối với các đơn hàng có giá trị thanh toán đạt mức từ 2.000.000 trở lên.

- Miễn phí dịch vụ giao 02 sản phẩm để khách hàng thử và lựa chọn đối với các đơn hàng có giá trị thanh toán đạt mức từ 1.500.000 trở lên.

Trường hợp khách thử nhưng không mua hàng, khách hàng thanh toán tổng cước phí bao gồm cước phí dịch vụ giao hàng 01 chiều (chiều hoàn trả sản phẩm) và chi phí dịch vụ giao hàng để khách thử:

- Tự vận chuyển:  Áp dụng đối với trường hợp khách hàng có thể thu xếp được phương tiện vận chuyển. Trong trường hợp này khách hàng kiểm tra hàng và chịu trách nhiệm về bảo quản và chất lượng sản phẩm. Crown Space sẽ chịu trách nhiệm về các dịch vụ bảo hành theo quy định chung.

- Crown UK Việt Nam KHÔNG giao hàng miễn phí cho các đơn hàng mua lẻ trực tuyến trong các chương trình khuyến mại từ 20% giá bán lẻ niêm yết sản phẩm trở lên (hoặc tương đương).

- Nếu khách mua nhiều sản phẩm trong đó có 01 sản phẩm khuyến mại, không được hưởng chính sách giao hàng miễn phí thì khách hàng phải thanh toán chi phí vận chuyển của sản phẩm này theo giá cước của đơn vị vận chuyển.

- Trong một số trường hợp Công ty CP ĐT&PT Crown UK Việt Nam có thể sử dụng nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát khác mà không cần thông báo trước.

Lưu ý: Chính sách giao hàng này có thể thay đổi tùy từng Chương trình bán hàng của công ty & có thể thay đổi mà không báo trước.

2. Thời gian giao hàng.

- Phương thức vận chuyển: Crown UK Việt Nam chỉ dùng hình thức chuyển phát nhanh và đảm bảo.

- Thời điểm xác nhận đơn hàng: Các đơn hàng được Crown UK Việt Nam xác nhận trước sẽ được xử lý trước. Thời gian giao hàng tính từ lúc nhân viên Crown UK Việt Nam xác nhận đơn hàng (thông qua điện thoại, email hoặc các kênh bán hàng khác).

- Tình trạng sản phẩm trong đơn hàng: Các sản phẩm trên Website

 www.RoyaleBaby.com và www.CrownUK.com.vn có thể hết  mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp bất khả kháng, không đảm bảo được thời gian giao hàng như  cam kết với khách hàng. Công ty CP ĐT&PT Crown UK Việt Nam bảo lưu quyền xác lập thời gian giao hàng mới.

3. Mức phí vận chuyển.

a. Giao hàng miễn phí toàn quốc:

Công ty CP ĐT&PT Crown UK Việt Nam giao hàng miễn phí toàn quốc với tất cả các đơn hàng mua trực tuyến và sản phẩm đó không theo chương trình khuyến mãi vượt quá 20% (hoặc tương đương) có địa điểm nhận hàng tại trung tâm của 64/64 tỉnh thành.

b. Trường hợp giao hàng có thu phí:

- Địa chỉ nhận hàng thuộc các khu vực vùng sâu, vùng xa, biển đảo, không có bưu cục, các huyện lỵ không thuộc trung tâm các tỉnh, thành phố trên phạm vi toàn quốc.

- Khách hàng mua hàng trong chương trình và được áp dụng mức khuyến mại giảm giá từ 20% trở lên (hoặc tương đương).

- Thu phí giao, nhận hàng với các trường hợp KH đổi, trả, bảo hành sản phẩm. (chi tiết mời xem tại chính sách bán hàng online).

- Thu phí giao hàng, hoặc người nhận trả phí khi nhận sản phẩm đối với trường hợp chuyển phát Express Delivery (hỏa tốc, giao nhận từ 6 – 12h kể từ lúc đặt hàng, chỉ áp dụng tại Hà Nội) (ngoại trừ các đơn hàng đủ điều kiện được miễn phí dịch vụ) hoặc theo yêu cầu đặc biệt của Quý khách tại các tỉnh: mức phí & yêu cầu về đầu nhận hay đầu gửi trả phải theo qui định của đơn vị vận chuyển. Nhân viên chăm sóc khách hàng của Công ty CP ĐT&PT Crown UK Việt Nam sẽ xác nhận với khách hàng trong các trường hợp cụ thể.

- Thu phí giao hàng, hoặc người nhận trả phí khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sử dụng dịch vụ thử hàng tại nhà (ngoại trừ các đơn hàng đủ điều kiện được miễn phí dịch vụ).

4. Các quy định khác.

- Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng.

- Một số trường hợp nhạy cảm và bất khả kháng: địa chỉ giao hàng không rõ ràng, thời gian giao hàng không phù hợp có thể dẫn tới nguy hiểm, công ty có thể từ chối vận chuyển giao hàng.

- Tuỳ vào từng chương trình khuyến mại, chương trình bán hàng, Công ty có thể áp dụng những chính sách vận chuyển riêng và sẽ được thông báo chính thức trên website của công ty cho từng chương trình bán hàng cụ thể đó.

- Chính sách giao hàng này có thể thay đổi tùy từng chương trình bán hàng của công ty & có thể thay đổi mà không báo trước.

Công ty CP ĐT&PT Crown UK Việt Nam bảo lưu toàn bộ quyền thay đổi về chính sách.


CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CROWN UK VIỆT NAM

Trụ sở: Số 54A ngõ 124/22 Âu Cơ - Tây Hồ - Hà Nội

Văn phòng: Tầng 2 – Số 31 Thái Hà - P.Trung Liệt - Q.Đống Đa – Hà Nội

ĐT/Fax: 024.3200.3133- ext:131  Hotline: 0947.23.9966

Website: www.crownspace.vn  – www.royalebaby.com.vn -  wwww.crownuk.com.vn

Email: tmdt@crownuk.com.vn ; ecom@crownuk.com.vn;